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第四方物流运营平台
 

第四方物流运营平台lochaine-FPL

      以客户、客户的客户、供应商、二级供应商、运营公司的多方实体集成的第四方物流运营管理平台,支持物流各方业务、运作协作;采用ASP模式应用部署,方式提供给其它物流相关公司使用;具有极强的平台产品扩展能力;同时方便整合其他系统整合(如其他的物流系统、分销系统等)。建立了以客户需求为导向的快速响应机制,提供优选的服务产品组合以及专业的服务管理能力,帮助客户提高供应链运营质量和效率,从而降低综合物流成本。通过为供应商提供价值(软件系统、技术方案、运输支持)、为客户服务视图提供完整解决方案,同时也加强了物流运力资源的整合,从而全面提高了客户的服务质量。适用于物流园区、物流集团、第四方物流公司及制造企业供应链部门

 
    多实体
    含第四方物流公司、客户及供应商的多实体结构形式并支持其不同业务操作模式。每一实体在其中可以作为完整一套独立的系统。第四方物流公司在系统中起一个平台管理者,例如创建公司等;在业务中起一个中介者、领导者的作用,提高上游客户的服务满意度,并加强供应商内部管理并带来更多的收益。
 
    供应商独立完成自身物流业务系统
    供应商可以在系统中完成自身组织机构创建、系统管理、运力管理、客户管理、行政管理、订单管理、调度管理、卸货交付、回单管理、结算管理、业务监控等。其管理的菜单项由第四方物流公司根据供应商级别、电脑操作水平、运力的共享度进行设定。不同的供应商拥有不同的操作菜单项。
 
    第四方物流公司指派与供应商协作,完成业务操作过程
    第四方物流公司与供应商的协作主要采用两种方式:(1)由第四方物流公司调度人员直接根据订单的情况指派到供应商的车辆与司机;这些车辆和司机作为的第四方物流公司的挂靠和合同车辆。这些车辆和司机的信息由第四方物流公司进行维护。这种方式适合与供应商的操作水平较低或不愿意进入第四方物流公司运营系统的。第四方物流公司直接生成派车单。(2)由第四方物流公司调度人员将订单整单指派给供应商,并将具体的车型、拼车等需求生成车辆需求单,该请求将进入供应商具有该权限的操作人员,该需求单接受或拒绝后,即时反馈到第四方物流公司业务系统的。该供应商所操作的主要单据的情况,第四方物流公司可以在第四方物流公司系统中看到。这种方式适合与供应商进入第四方物流公司运营平台。

 
    订单的快速录入与信息的完整性
    Call Center的操作人员能快速将客户下单的信息即时录入系统中;同时也保证信息输入的完整性,特别是涉及到合同报价、调度相关的部分。
 
    调度的业务复杂度的解决
    系统对供应商指派、集货业务、网点转移、干线运输、零担配送、零担交付等支持,解决运输途中的调度作业。
 
    调度运输方案的支持
    系统根据起运地和目的自动运算其对应的路线,辅助调度人员安排拼车,并且提供订单中相关的调度信息的检索条件,并对货物明细的信息提供完整的数据支持,方便调度员安排相应的运输方案。
 
    第四方物流公司客户的在线订单和货物跟踪
    第四方物流公司客户可以在客户系统中,进行在线下单,以及对自己历史订单进行查询,同时可以对第四方物流公司或供应商维护的途中信息进行检索。
 
    基于事件驱动的待办事项、预警
    结合工作流思路提供待办事项、消息预警等在统一操作面板上展示,对操作人员或管理及时关注自己需要处理的或者预期有异常的事项。同时该面板将重要的Message信息也集中进行展示。
 
    消息系统
    消息系统主要是在供应商内部、第四方物流公司内部、客户内部,以及第四方物流公司与供应商之间、第四方物流公司与客户之间的消息传递;同时对重要的业务信息(客户下单、第四方物流公司供应商指派、供应商接受或拒绝)进行消息提示相关人员。
 
    计费规则 标准价格系统与合同
    系统提供标准报价规则,并对针对特定客户采用特定合同报价。该报价涉及客户、供应商层面。系统根据报价规则同时结合订单的具体情况产生运费。此特性有一定的难度,对业务的复杂性和变动性的处理,需要人工介入的因素。
 
    途中跟踪
    途中跟踪涉及到车辆位置、异常情况、提货、卸货、发车、货物交付等货物的操作,其跟踪操作主要集中在供应商和第四方物流公司Call Center操作人员上;(1)根据供应商指派的方式,直接产生派车单的方式,由第四方物流公司进行跟踪,或者将该信息通过权限处理,由相关供应商进行处理。(2)通过车辆需求单方式的途中信息,由供应商进行维护,其途中跟踪的信息在第四方物流公司的系统中进行显示,由第四方物流公司对途中的信息进行监控。
 
    运力指派供应商智能选择
    根据供应商的所在地区、专业线路、信用级别以及历史运输任务的情况自动运算适合的供应商,同时也提供手工选择供应商的方式。
 
    运力资源的充分利用
    对供应商的车辆和司机,供应商可以进行选择相应的车辆和司机是否允许第四方物流公司共享;运行共享的车辆和司机出现在第四方物流公司的车辆和司机管理中,同时在调度时给与相应的优先级别。
 
    业务单据的全面支持
    提供订单、派车单、车辆需求单、签收单、客户对帐单、供应商对帐单等单据的打印。
 
    批量回单与审核处理
    对于回单采用批量的方式,最快的将回单的数据信息反馈到第四方物流公司和客户。同时审核机制的处理也是对费用的最后一次确认过程。
 
    供应商运力资源及相关维修、事故等的管理
    提供供应商系统中的车辆管理、司机管理、维修管理、事故管理、伙伴资料等管理。
 
    异常管理及其处理
    提供调度过程、途中过程的异常事情的管理,针对货损货差进行重点处理。另外通过GPS接口将系统的途中异常信息及时回传。
 
    多网点多组织机构处理
    支持在业务过程中的多集货网点、发车网点、零担网点,同时采用网点权限处理方式,使操作更加有针对性。
 
    供应商可设定业务流程
    供应商可以定义订单的格式、是否签定运输协议、回单及审核流程的可选择省略、运单、配载单、对帐单格式的选择等;通过这些设定在解决供应商的运作差异性。
 
    业务回退支持
    系统支持业务回退,订单作废、派车单作废等业务回退环节,在发生业务的特殊情况可以即时处理。
 
    强大的权限支持
    系统支持两种类型权限:(1)功能权限,主要是针对菜单项权限的设定;(2)数据权限,主要针对网点的方式,设定可以操作的网点。
    系统支持两种级别权限:(1)平台权限,主要是新建公司、角色、用户权限设定公司的版本(功能权限树),由第四方物流公司完成。(2)公司权限,主要是公司针对内部的用户、角色、登录日志的管理。
 
    系统与业务日志管理
    提供登录日志,以及重要单据(订单、派车单)的修改日志管理。
 
    应用系统数据库维护
    提供在某一特定入口方式下的应用系统级别的数据备份、数据还原、数据清理、维护日志的管理。
 
    Excel数据导出
    在基础数据以及多变单据格式可以采用Excel导出的方式。
 
    GPS接口与GIS地图显示位置与状态信息
    与GPS对接,在Web GIS地图上显示车辆位置和业务状态信息。
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